Правила работы на сайте

ПРАВИЛА САЙТА «http://uralskie-pokupki.kz»

 

Регистрация пользователя на сайте означает полное и безоговорочное принятие и согласие с настоящими Правилами (Далее по тексту Правила).

 

Все зарегистрированные пользователи Сайта (как Участники, так и Организаторы) должны соблюдать и придерживаться настоящих Правил.

 

Настоящие правила являются публичной офертой на оказание посреднических агентских услуг по приобретению и доставке товаров, опубликованных на сайте «http://uralskie-pokupki.kz». Участие в СП абсолютно добровольно.

 

     1. Общие положения

1. ​Сайт http://uralskie-pokupki.kz - интернет ресурс для совместных покупок в городе Уральск, не являющийся коммерческой организацией (далее по тексту – Сайт).Сайт выступает интернет - площадкой для размещения предложений об участии в совместной покупке в оптовой фирме по оптовым ценам конкретных товаров и их принятии.

2.  Администрация Сайта предоставляет место для проведения совместных покупок в сети Интернет, а так же специальное программное обеспечение для проведения закупок - автоматизированную систему сбора заказов (Система).

3.  Администрация не несет ответственности за товары, представленные на Сайте.

4.  Процесс общения и организации совместных покупок на сайте регламентируется настоящими Правилами и контролируется администраторами и модераторами.

5.  Отношения по приобретению товаров между Организаторами закупок и Участниками закупок строятся на основании Агентского договора (договора оферты).

6.  Администрация оставляет за собой право отказать, закрыть, приостановить и удалить любую закупку, если она противоречит настоящим Правилам, законодательству  или при ее проведении были допущены нарушения.

7.  Каждый участник сайта, изъявляя желание принять участие в каждой конкретной закупке, понимает и принимает на себя ответственность за риски, связанные с этим.

14. Администрация оставляет за собой право в любой момент изменить настоящие Правила, как с уведомлением пользователей, так и без.

   

     2. Понятия и определения

Совместные покупки (СП) – это добровольное желание и совместные усилия Участников закупки по приобретению необходимых им товаров непосредственно у поставщиков или производителей данного товара по оптовым ценам.
Организатор закупки – Пользователь Сайта, действующий по Правилам Сайта, который организует закупку: собирает заказы, деньги, ведет всю работу с поставщиком и организует раздачу заказов. Организатор выступает Агентом – лицом, совершающим сделки и иные действия по приобретению товаров и их доставке в интересах Участника в рамках настоящих правил и условии закупки.
Участник закупки – Пользователь Сайта, зарегистрированный в установленном порядке и выразивший намерение в приобретении товара путем оформления Заказа способом, предусмотренным на Сайте.

Участник Новичек -  участник совершивший  менее 3-х заказов, с полным завершением Закупки, понимается статус заказа Готов к выдаче либо Завершение закупки Организатором (закрытие закупки, либо перемещение ее в Архив).

Публичная оферта – соглашение Организатора и Участника совместной покупки (принятие всех условий закупки и настоящих правил), в рамках которого Организатор закупки обязуется приобрести у поставщика конкретные, выбранные Участником закупки товары, а также совершить ряд юридических и фактических действий в интересах Участника, включая но не ограничиваясь проверкой на качество, количество и ассортимента.

Дозаказ – сбор заказов для добора минимальной суммы закупки, при заказе в закупках со стадией Дозаказ нужно быть готовым к скорой фиксации и оплате заказа.
Минималка – минимальная сумма закупки для получения оптовых цен у Поставщика.
Мои заказы - веб-интерфейс на сайте, предоставляемый Участнику в рамках настоящих Правил и иных соглашений для управления услугами и платежами, контроля за исполнением договора, ведения переписки с Организатором.
Оргпроцент (Оргсбор) – фиксированный процент, взимаемый Организатором сверх стоимости товара по прайсу поставщика, установленный в соответствии с условиями закупки и правилами СП. На сайте http://uralskie-pokupki.kz Организатор не имеет права устанавливать Оргпроцент выше 16%. При этом, в некоторых случаях, Участник несет расходы за транспортировку, доставку и погрузку, если это прямо предусмотрено в условиях совместной закупки. 
ПВЗ (пункт выдачи заказа) – место выдачи заказа, выбранный Участником для получения заказа (Отправления).
ВЫДАЧА ЗАКАЗОВ В ПВЗ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПРИ НАЛИЧИИ ПАСПОРТА ИЛИ ИНОГО ДОКУМЕНТА, УДОСТОВЕРЯЮЩЕГО ЛИЧНОСТЬ.
Пересорт – это вещь, которая пришла в замен заказанной Участником по вине поставщика. Пересорт по артикулу или размеру  не может быть выдана Участнику без его согласия.

Пристрой – выкупленная вещь, находящаяся «на руках» и «пристраиваемая» (реализуемая) Участником или Организатором по различным причинам.
Размерный ряд (ряд) – некоторое количество размеров одного артикула. Участник не вправе отказаться от участия в закупке после фиксации заказа Организатором.
Раздача – выдача товаров, приобретенных с использованием Сайта и его сервисов.
СТОП  –  статус закупки, обозначающий невозможность отказа Участника от участия в совместной покупке и начало исполнения Организатором обязанностей по Агентскому договору (Договору оферты) в отношении конкретного заказа. 
Транспортные расходы - расходы за доставку товара.
Условия закупки – описание в теме форума, содержащее условия оказания агентских услуг. Условия закупки могут содержать размер агентского вознаграждения (Оргпроцента), срок действия оферты, условия оплаты заказов, порядок работы Организатора с браком, условия доставки и выдачи заказов и иные данные.  

       3.  Регистрация пользователей

1. Регистрируясь на сайте, пользователь обязуется соблюдать данные Правила, а так же Правила закупок.

2. Логин пользователя не должен быть схож с уже существующими логинами до степени ввода в заблуждение.

3. Необходимо указывать достоверные контактные данные в разделе сайта Профиль.

4. Запрещено передавать свой логин и пароль для доступа к сайту третьим лицам.

      4.   Поведение на сайте

1. Пользователи сайта должны быть взаимно вежливы при общении друг с другом.

2. Запрещена любая реклама, включая ссылки на Интернет-ресурсы, за исключением случаев предварительного согласования с администрацией. Публикация ссылок в любых темах, личных сообщениях будет заблокирована, пользователь будет добавлен в ЧС или удален.

3. Строго запрещено использование нецензурных слов, изображений и оскорбительных выражений, в том числе с измененными буквами и символами.

4. Запрещены любые действия, которые администрация может рассмотреть как негативные по отношению к сайту или пользователям.

 

      5. Отношения между пользователями и администрацией

1. Администрация имеет право изменить или удалить информацию, введенную пользователем, если она не соответствует Правилам сайта.

2. Администрация имеет право заблокировать или удалить учётную запись пользователя.

3. Все информационное наполнение сайта, включая дизайн, графику, текст и др. является собственностью Администрации сайта, кроме той информации, которую размещают сами пользователи.

4. Администрация не несёт ответственности за информацию, размещенную пользователями сайта, за нанесение любого прямого или косвенного ущерба, произошедшего в результате использования или невозможности использования сайта или информации на сайте, за любое поведение пользователей или третьих лиц, использующих или просматривающих сайт, за любые ошибки, случайное удаление или изменение информации.

5. Администрация не участвует в правоотношениях между пользователями по поводу заключения сделок, не несет ответственности за действия участников и организаторов и не дает никаких гарантий на успешную организацию, проведение, реализацию и завершение закупок.

6. Информация, содержащаяся на Сайте, не может быть воспроизведена или использована для публикаций без письменного разрешения администрации, если на странице, содержащей такую информацию, не указано обратное.

7. Доступ к личной информации пользователей

   1. Администрация Сайта не несет ответственности за возможное нецелевое использование персональной информации пользователей, произошедшее по следующим причинам:

      1. технические неполадки в программном обеспечении, серверах или компьютерных сетях, находящихся вне контроля администрации сайта;

      2. перебои в работе сайта, связанные с намеренным или ненамеренным использованием сайта не по назначению третьими лицами;

      3. передачи паролей или информации с сайта пользователями третьим лицам.

 

    7. Правила для Организаторов совместных покупок

Права и обязанности организаторов

 

1. Организатор обязан предоставить участникам закупки свои актуальные контактные данные для связи (e-mail, номер телефона, адрес) и другую информацию, необходимую для проведения закупки.

2. Организатор осуществляет организацию участников для закупки товаров у конкретного поставщика.

3. Организатор самостоятельно создаёт, редактирует и удаляет свою закупку.

4. С одним поставщиком  и одной торговой маркой может работать только один организатор. Вопрос работы нескольких организаторов с одним поставщиком решается Администрацией сайта.

5. Организатор с помощью Системы собирает заказы участников, самостоятельно обрабатывает их, отправляет поставщику, получает товар, и выполняет другие действия для совершения закупки.

6. Организатор должен принимать и учитывать заказы участников СП только через Систему. Все заказы через тему обсуждений, комментарии к закупкам, личные сообщения считаются недействительными.

7. Организатор обязуется вести все взаимоотношения с фирмой-поставщиком, точно передавать заказ участников закупки фирме-поставщику, учитывая наименование, артикул, количество, предпочтение расцветок и прочее.

8. Организатор обязуется предоставить участнику именно заказанные товары соответствующие заявленному артикулу и размеру. (незначительные отличия от фото, в расчет не берутся, как несоответствие цвету заказанного товара).Если в закупке есть отклонения от правил сайта, организатор обязуется прописать их в Правилах закупки.

9. Организатор имеет право формировать собственные Условия закупок, не противоречащие Правилам сайта.

    10. Организатор является посредником и не несет ответственности за качество товара и за форс-мажорные обстоятельства фирмы, с                      которой осуществляется закупка. Под форс-мажор понимается, события чрезвычайного характера возникшие в результате доставки                груза, которые Организатор СП не мог предвидеть и предотвратить разумными мерами.

    11. При открытии закупки организатор обязан описать Условия закупки. В условиях обязательно должна быть указана следующая                          информация:

Условия закупки:

1. минимальная сумма общего Заказа;
2. сбор рядами / сбор без рядов;
3. предварительная дата стопа;
4. ориентировочные сроки доставки товаров,  но не более 3 месяцев с даты установленной для оплаты участникам закупки. 

5. Финансовая информация:

         1. прайс-лист с указанием цены поставщика либо ссылка на него или цены на товары в рядах;

          2.размер организационного процента, при этом максимальный оргсбор на сайте не может составлять более 16%;

          3.примерная стоимость доставки товаров для каждого участника;

          4.информация о способах оплаты заказов в закупке.

1. Условия, способы и сроки оплаты.

2. Условия, способы и сроки раздачи товаров.

3. Информация о товарах:

   1. размерная сетка;

   2. соответствие по расцветкам и материалам;

   3. гарантии (либо отсутствие гарантий) соответствия товара характеристикам, размерам, цветам и прочим дополнительным параметрам, указанным в каталоге и оговоренным в заказе участника;

   4. сайт фирмы-поставщика (при необходимости);

   5. иная полезная информация.

4. Информация о способах и сроках возврата товаров (условия по пересорту и браку).

   1. Организатор имеет право вводить дополнительные условия закупки по своему усмотрению (не противоречащие общим правилам), изложив их до открытия закупки.

   2. Организатор обязан соблюдать Правила, заявленные до начала закупки. Если в Правилах закупки произошли изменения, организатор должен сообщить об этом участникам закупки и дать возможность отредактировать/удалить свои заказы.

   3. Организатор вправе запросить у участников новичков или участников с нарушением оплаты -внести предоплату до объявления СТОПа в закупке а также в праве отказать участнику в принятии заказа с указанием объективной причины.

   4. Организатор имеет право самостоятельно вносить участников, нарушивших Правила его закупки, в свой Чёрный Список (ЧС). При исправлении участником нарушений, за которые организатор внёс его в ЧС, организатор имеет право убрать участника из ЧС.

   5. Организатор имеет право получить вознаграждение за организацию закупки в виде орг. % в закупке. Оргсбор взимается с участников закупки и устанавливается Организатором.

   6. Организатор имеет право по своему усмотрению снижать оргсбор отдельным участникам закупки.

   7. Организатор обязан предоставлять участникам скидки, полученные у поставщика.

   8. Организатор обязан указывать в закупке реальные цены поставщика, действующие на момент проведения закупки.

   9. Организатор обязан отвечать на вопросы участников не реже 1 раза в 2 дня,  в комментариях к закупке и   личных сообщениях на сайте. 

   10. Возврат денег за заказ участнику осуществляется в случае, если:  

       1. заказ (или часть заказа) не был доставлен - в закупке имеющий статус раздача товара. В этом случае осуществляется возврат полной стоимости заказанного товара, включая оргсбор и затраты на доставку этого товара (если их можно выделить из общей суммы доставки) в течение 2 недель с момента уведомления участников о раздаче закупки (или отмены заказа по причине недовложении заказа Поставщиком).

       2. товар признан бракованным. Возврат осуществляется в соответствии с Правилами закупкии возмещения Поставщиком. Если возврат бракованного товара невозможен по ряду объективных причин, то вопрос решается индивидуально с участником в зависимости от стоимости вещи и характера повреждения. Если же участник настаивает на возврате денег то организатор имеет право выплатить участнику 50% от стоимости товара , а оставшиеся 50% после пристроя данного товара.

       3. произошло изменение параметров заказа-приехал другой артикул или размер взамен заказанного участником (незначительные отличия от фото, в расчет не берутся, как несоответствие цвету заказанного товара.), не согласованных организатором с участником и не указанных в Правилах закупки или отказ участника от предложенной организатором замены заказанного товара. Участнику возвращается полная сумма предоплаты, если таковая производилась, в течение 2 недель.

       4. закупка досрочно закрылась (без выкупа товаров). Возврат предоплаты, если таковая производилась, должен быть произведен организатором в полной сумме каждому участнику в течение 2 рабочих дней после закрытия закупки.

       5. товара не оказалось в наличии (без выкупа товаров). Возврат предоплаты, если таковая производилась, должен быть произведен организатором в полной сумме каждому участнику в течение 2 рабочих дней после выставления статуса товара.

       6. заказанный товар был выставлен в пристрой организатором закупки из-за того, что участник не забрал товар вовремя. Возвращается стоимость заказанного товара, без суммы организационного процента.

       7. заказ не приехал и Закупка не переведена в статус раздача товара по истечению 3-х месяцев с даты оплаты заказа участником. Возврат осуществляется течение 10 дней с момента получения от Участника СП соответствующего требования, о возврате денежных средств. В случае, когда общая сумма возвратов превышает 20% от суммы счета всей закупки, возвраты осуществляются Организатором после получения им денег от поставщика, либо – на усмотрение Организатора. 

       8. Во всех случаях возврата денежных средств участнику, переводом с карты на указанную Участником карту производится за минусом комиссии, взимаемой за перевод.

   11. Организатор имеет право отправить товары участника в Пристрой, если участник не забирает уже оплаченные товары в течение 12 недель со дня уведомления о раздаче в закупке. После 12 недель бесплатного хранения оплаченного участником заказа начинается платное хранение, которое составляет 10 тенге за 1 день хранения. После того как товары пристроены, организатор в течение 1 недели должен осуществить возврат денежных средств участнику, при этом сумма оргсбора,  затраты на доставку и платное хранение  товара,  участнику не возвращается, если иное не было оговорено в договоре организатора с участником.

   12. Организатор должен своевременно информировать участников закупки об изменении статуса закупки (стоп, проверена, отправлена, доставлена, дозаказ и пр.), обновляя поле статуса закупки.

   13. Организатор своевременно сообщить о времени и месте раздачи товаров

   14. При передаче активной закупки другому организатору, действующий организатор обязан оповестить об этом участников закупки.

   15. Организатор должен оповещать участников о временном отсутствии доступа к сети Интернет и указывать доступное средство связи на время отсутствия.

   16. При отсутствии организатора на сайте более 3 дней, организатор обязан уведомить участников своих закупок о своём отсутствии, а при невозможности уведомления участников, поставить в известность администрацию сайта.

   17. При приостановлении деятельности организатора более чем на 1 неделю, организатор должен уведомить администрацию. Если организатор в течение 1 месяца не проводил ни одной закупки и если этот перерыв в деятельности не согласован с администрацией, то администрация, после уведомления организатора может приостановить деятельность организатора и удалить его из группы организаторов.

   18. В спорных вопросах по требованию участника закупки или администрации организатор должен представить любые отчетные документы по закупке (копию счета фирмы-поставщика, копию платежного документа: платежное поручение, чек, копию накладных на транспортные расходы, копию прайса фирмы-поставщика, по которому осуществлялась СП и пр.).

   19. При получении жалобы со стороны участников, организатор в течение 2 дней должен обработать эту жалобу (ответить в ЛС, созвониться или другим образом связаться с участником), и в оговоренные в настоящих Правилах сроки устранить причины жалобы. При невозможности устранения причин в указанные сроки, или при других спорных моментах, организатор должен известить администрацию для совместного разбирательства по данной жалобе.

   20. Если на организатора имеются жалобы, то администрация вправе приостановить открытие новых закупок до устранения этих жалоб.

   21. В случае спорных ситуаций организатор имеет право обратиться за разъяснением применения данных Правил в конкретной ситуации к администрации сайта.

   22. Организатор обязан неукоснительно соблюдать настоящие правила, в т.ч. правила о запрете сбора заказов в отношении ограниченных или запрещенных к обороту товаров в соответствии с действующим законодательством.

   23. Нарушение организатором настоящих правил влечет за собой штрафные санкции, вплоть до исключения из организаторов.

   24. При исключении организатора из группы организаторов, все активные закупки данного организатора переходят к другому организатору по согласованию с администрацией.

   25. Организатор обязан в порядке очередности (обговаривается индивидуально) отправлять объединенные с заказами других организаторов посылки  иногородним участникам,  воспользовавшись услугами Казпочты (самым выгодным тарифом) предоставив участнику закупки скрин отправных документов.

8. Правила для участия в совместных покупках

Для участия в СП нужно обязательно заполнить свой Профиль, указав достоверные данные:

 

1. Имя, Фамилия;

2.  Мобильный телефон;

3. Е-mail;

4. Город проживания.

Права и обязанности участников

 

1. Участник имеет право участвовать в закупке, если он согласен с правилами данной закупки и организатор не отказал ему в участии.
2. Участник обязан ознакомиться с условиями закупки, прежде чем делать в ней заказ. Участник закупки обязан придерживаться данных Правил и Условий конкретной закупки.
3. Участник имеет право самостоятельно делать заказ или удалять его до стопа закупки. Вся информация о заказах участника находится в его личной Корзине.
4. Участник должен самостоятельно отслеживать статус закупки (через тему закупки или в личной Корзине), а также сроки оплаты и раздач.
5. Участник имеет право своевременно получать полную информацию о ходе закупки от организатора данной закупки.
6. Участник не имеет права самостоятельно запрашивать информацию у поставщика, все вопросы относительно товаров в закупке решаются через организатора данной закупки.
7. Участник должен указать верную информацию о себе в своём Профиле, включая контактную информацию для связи с ним организатора.
8. Участник закупки обязан оплатить и забрать заказ на условиях и в сроки, указанные организатором. В случае , если участник не забирает уже оплаченные товары в течение 12 недель со дня уведомления о раздаче в закупке, Организатор имеет право отправить товары участника в Пристрой.  После 12 недель бесплатного хранения оплаченного участником заказа начинается платное хранение заказа, которое составляет 10 тенге за 1 день хранения. После того как товары пристроены, организатор в течение 1 недели должен осуществить возврат денежных средств участнику, при этом сумма оргсбора,  затраты на доставку и платное хранение    участнику не возвращается, если иное не было оговорено в договоре организатора с участником.
9. Участник имеет право отказаться от своего заказа в рамках оговоренного срока, установленного организатором СП. Если срок не установлен и заказ не находится в закрытом ряду, то участник может отказаться от своего заказа до Стопа. Если товар собирается размерными рядами, то участник должен успеть отказаться до закрытия (набранности) ряда, в котором находится данный заказ.
10. Участник имеет право отказаться от товара при повышении его цены более чем на 10% от первоначально заявленной.
11. Участник имеет право отказаться от оплаченного  и полученного заказа,  если он не соответствует заевленным параметрам по размеру или артикулу. Незначительные отличия от фото, в расчет не берутся, как несоответствие цвету заказанного товара.
12. Участник имеет право пристроить не подошедший товар в разделе Пристрой.
13. Участник имеет право сообщить о замеченных нарушениях организатора администрации сайта.
14. В случае спорных ситуаций участник имеет право обратиться за разъяснением применения данных Правил в конкретной ситуации к администрации сайта.
15. Нарушение участником Правил сайта и Условий Закупок ведет к применению к участнику санкций, от простого предупреждения, до занесения в ЧС и удаления участника с сайта.
16. При размещении Заказа Участник СП удостоверяет, что условия настоящих Правил и условия Закупки в котором                        участвует принимаются им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле как Участника СП.
17. При размещении Заказа Участник СП уяснил значение используемых в настоящих Правилах терминов, слов и                            выражений согласно их нормативно-правовому определению, значении, и/или толкованию.